“自从我妻子瘫痪后，我们就一直在寻找专门的养老院，但每个月的开支也不小。得益于政府发放的养老服务消费券，我们现在可以直接扣除护理费、床位费、餐费，老人家现在即使在普通家庭也能享受到优质的服务，现在完成了！”家住市坂区的李阿姨，10月份刚刚在市坂区中海金年福寿保健中心为丈夫办理了出入境手续。通过申请养老服务消费券，人们每月可节省近千元。这下终于解决了困扰她多年的问题。李阿姨的经历恰恰为济南作为全国首批试点城市推进老年照护服务消费补贴工程留下了生动的注脚。 2025年7月，民政部、财政部联合下发通知，对中度以上残疾老年人提供护理服务消费补贴。通过以消费者礼券扣除的形式将中央和地方资金联系起来，重点将放在帮助老年人在设施和家庭社区购买老年护理服务。山东省是首批三个省级试点之一。济南市作为省会城市，迅速做出反应。在省民政厅、市纪委的指导支持下，市金融办第一时间联合公布了支持政策，并于今年8月正式启动试点工作。该项目为期12个自然月，将为全市中度以上残疾老年人提供“温暖的护理服务”。 “从评估请求到在设施、机构和社区中使用优惠券“社区工作人员主动联系，一点也不麻烦。”对于消费券的申请和使用，家住天桥区圣泉万庆高级公寓的王大爷一家连连称赞。在项目实施的关键阶段，民政厅围绕残疾老人的关爱需求，创新政策、针对性举措，采取精准务实的举措，化解公共服务“关爱堵”，我们将马不停蹄地完善制度。民政办成立专门工作小组，对老年人残疾等级评估、口岸设施服务、督导配合机构、资金划拨到个人审核等重点工作进行分解，打造“责任闭环”，同时创新落实“黄、黄、黄”三色动态管理机制。“黄”表示长期持续推进的消费券工作任务，“绿”表示已完成的任务，“白”记录短期需要解决的消费券工作任务。实时数据共享、生成任务负荷图，保证了人力资源精准配置和项目高效运作。公共关系和导向也很重要，政治意识上不存在盲点。考虑到老年人及其家属的认知特点，民政厅打造了“一页” “政策海报”，重点介绍了消费礼券的使用范围、扣除标准和申领流程。海报中还嵌入了奖金交易短视频，直观展示了从登记到兑现的整个流程。发出“倡议”，动员符合本市规定的养老机构积极参与试点期间，向市、县民政部门公布政策咨询电话，让家庭“听得懂、学得好、用得上”。收集问题可以减少重复，使服务海“更加高效”。我们将派专人跟踪全国各部委政策咨询动向，重点解决消费券与机构服务对接的共性问题，打造《国家养老服务消费补贴项目问答集》，根据新情况动态更新，推动基层活动。人力资源机构和老年护理机构“在出现问题时有参考点以及解决问题的理由”。实施推送通知并使用数据来“提高性能”。定期发送养老机构评级进展情况等基础数据，核实消费券发放数量、消费券销售量，制作《济南市老年服务消费补贴项目立项报告》《区县设施服务券使用情况统计表》等材料，抓紧落实，确保项目“稳扎稳打、走远”。截至10月29日，已有117家养老机构批准补贴资格申请，77家区域性养老服务中心批准补贴资格申请，73家第三方评估机构批准补贴资格申请。共收到消费券18881张，其中竞赛券、设施服务券2513张。 13,394张暂托服务票、660张暂托服务票、2,121张上门服务票和193张日托服务票。各项主要指标均在全州名列前茅。 elde小额代金券老年照护服务不仅缓解了机构照护残疾老人家属的经济压力，而且促进了养老机构服务水平的提高。下一步，本市将围绕老年人及其家庭在设施养老、居家养老等方面的实际需求，进一步加大宣传力度，提高消费券使用率，让更多中度及以上残疾老年人享受到实惠优质的养老服务，为“平民温度”的幸福养老创造坚实的收入，甚至为国家和国家养老服务消费补贴试点做出贡献。 （济南日报/爱济南记者 翠兰通讯员 范宇 王娟）
